Soporte
¿Dudas sobre instalación, facturación o un flujo de graduación? Escríbenos directamente — una persona real, normalmente en un día hábil.
La forma más rápida de contactarnos. Incluye la URL de tu tienda y una captura si algo se ve mal.
support@getoptical.appGuías paso a paso para instalar Optical Form, crear formularios, capturar la graduación y personalizar el diseño y el carrito.
Ver la documentación →No. Nunca. Optical cobra un plan mensual fijo — te quedas el 100% de cada venta.
Sí. La app usa una capa agnóstica al tema que detecta la variante seleccionada y agrupa el carrito correctamente en Dawn, Horizon y temas a medida — sin desarrollador.
Sí — 14 días en cualquier plan de pago, facturado por Shopify. Cancela antes de que termine y no se te cobra.
Las lentillas llegan con el plan Plus. Escríbenos para avisarte en el lanzamiento.
Se transmiten por TLS, se almacenan solo para cumplir el pedido, y se guardan en el pedido para tu laboratorio y registros. Ver nuestra Política de Privacidad.