Estamos para ayudarte.

No. Nunca. GetOptical cobra un precio de plan fijo —mensual o anual— y te quedas el 100% de cada venta.

Sí, en cualquier tema con Online Store 2.0 — los que permiten añadir bloques desde el editor de temas. La app usa una capa agnóstica al tema que detecta la variante seleccionada y agrupa el carrito correctamente: verificada en Dawn y Horizon, y con adaptadores para temas a medida. Hay un paso que sí tienes que hacer tú: desactivar los botones de compra propios de tu tema en las fichas que lleven formulario, o un cliente podría llevarse la montura sin lentes. Te lo explicamos paso a paso en la documentación.

Sí — 14 días de prueba, y el plan lo cobra Shopify. La prueba empieza cuando eliges y apruebas el plan en Shopify, no al instalar la app: instalar y dejarlo para más tarde no te gasta días de prueba. Cancela antes de que termine y no se te cobra.

Sí, están incluidas en Pro. El cliente elige el pack, marca los ojos que pide y su graduación por ojo; si tu producto trae el catálogo de combinaciones fabricables, la referencia exacta del fabricante viaja en el pedido.

No pasan por nuestros servidores. Viajan cifrados por TLS desde el navegador de tu cliente directamente a Shopify, como propiedades de la línea del pedido, y quedan en tu pedido para tu laboratorio y tus registros — nosotros no guardamos ninguna copia. Ver nuestra Política de Privacidad.

Solo mensajes de servicio sobre la app: ayuda de puesta en marcha si te quedaste a medias, aviso si una publicación en tu tienda falla y avisos sobre tu suscripción. No hay boletín ni promociones, y si la puesta en marcha te sale sin atascos no recibes ninguno de los de ayuda. Si prefieres no recibirlos, responde a cualquiera de ellos y los desactivamos.